隨后,記者撥打該電話,李小姐表示這個問題相關負責人正在開會,下午會給記者答復。
下午四時許,李小姐給記者打來電話,對于出現蟲子的問題,李小姐表示不可能,“我們奶粉生產的每一環節都是在無人狀態下由機器自動完成,并且每袋奶粉都充了氮氣,蟲子根本不可能存活。”
李小姐表示,圣元奶粉的所有原料都符合相關行業標準,對自己的奶粉很有信心。對于消費者的投訴,圣元將會積極協調處理,對于退換奶粉的要求可以滿足,但是對于現金賠償的要求不能接受,李小姐最后表示,記者可以到圣元的生產車間實地參觀感受一下,親眼看看圣元奶粉的品質。