美素奶粉最新事件2010 美素力奶粉驚現黑色顆粒(2)

在隨后的一段時間更令楊先生吃驚的是，他發現已在奶瓶浸泡了一天的黑色顆粒從小米粒大小膨大到大米粒大小，在瓶底赫然可見。“如果孩子食用了這樣的奶粉，在胃液、胃酸及消化道的作用下，不知會產生何等不良反應。”

美素力客服稱不影響寶寶健康消費者要求廠家提供合格證明

就楊先生的疑問，“美素力”公司的客服小姐解釋說，這些黑色顆粒是不影響寶寶健康的，至于能否出具楊先生所要求的證明或檢查報告，客服人員表示，這個應該問當地的經銷商。

“我要求其經銷商提供證明嬰兒奶粉中存在黑色顆粒屬正常性的有關行業規定和國家法律依據，他并沒有回應。而且，他還跟我說，那個金屬絲的異物可能是開啟奶粉桶時密封錫紙的碎屑掉落。”楊先生說，他在電話中，他提出可以把在奶粉中發現的類似金屬絲送去做檢驗，如確為錫紙碎屑，在消費者正常開啟時即掉落在奶粉中從而造成安全隱患，應屬產品包裝缺陷問題，廠家依然負有責任;如果檢驗為其他物質則請廠家作出合理解釋并予以責任處理。

3月19日，幾方人員進行了協調會。但協調會的最終結果，并不能讓楊先生滿意。