近幾年來，關于奶粉事件的曝光不在少數，什么蟲子門、異物門更是常見。別以為出現問題的奶粉都是國產品牌，其實進口奶粉一樣被多次曝光。
6月20日，家住西安市長樂路的周女士向陜西傳媒網記者反映懷疑自己8個月大的兒子因食用“合生元”牌超級金裝較大嬰兒配方奶粉導致嬰兒出現疹子、發燒、腹瀉等癥狀。
食用奶粉 吃出“紅疹”
2014年6月下旬，周女士兒子小禹（化名）降生，由于自己母乳較少，無法保證孩子的日常營養，所以全靠食用奶粉。周女士介紹，“今年6月5日姥姥給寶寶吃我于5月30日在西安市金花路華潤萬家超市購買的合生元奶粉，其后，寶寶臉上開始出現小疹子，并伴隨有發燒、腹瀉等現象。”
周女士告訴記者，由于自己當時不在兒子小禹身邊，只能通過電話與小禹姥姥進行溝通，看到小禹姥姥托人發給自己的小禹長紅疹的照片，自己非常著急，當時（6月9日）就要求小禹姥姥停止給孩子食用合生元奶粉。
小禹為何會起紅疹、發燒、腹瀉？是否對合生元奶粉敏？帶著這些疑問，周女士丈夫立即與金花路華潤萬家方面取得聯系，對方稱，假如孩子之前食用過合生元奶粉，肯定不會過敏。
得知小禹并非過敏導致，且期間小禹所出的紅疹有明顯消退趨勢，周女士全家都松了一口氣。然而6月11日小禹的紅疹、發燒、腹瀉癥狀再次反復，一問方知，原來小禹的姥姥又給小禹食用了合生元奶粉。
一樣的產品 不一樣的氣味
“都已經給寶寶姥姥說了停止食用合生元奶粉，怎么又開始換奶粉了呢？”情急之下，周女士決定回到山西運城老家，了解寶寶的詳細情況。“
一打開寶寶食用的那盒合生元奶粉，我就聞到一股刺鼻的類似發霉的味道，放在嘴巴里嘗了一下有一股苦澀味道，一點奶香味道都沒有”，周女士告訴記者，“當時我就撥打了合生元奶粉的客服電話，客服人員給我答復奶粉里面含有核苷酸配方，該配方就是這個味道。”
于是周女士又將此盒奶粉與弟弟家孩子食用的合生元奶粉進行對比，發現其弟弟家的奶粉具有濃郁的奶香味道。而自己家的卻沒有。同樣品牌的奶粉，為何會有截然相反的味道，周女士感到十分困惑。
回到西安后，醫生根據小禹癥狀診斷其為支氣管炎。為尋求奶粉刺鼻發霉味道的源頭，周女士又與合生元陜西辦事處方面取得聯系。周女士告訴記者，“17日晚上合生元陜西辦事處的負責人來到我家，打開了另一盒未開封的合生元奶粉，與寶寶正在吃的奶粉進行對比，發現奶粉粉質幾乎無差異，但奶粉味道明顯不同。
寶寶吃的這盒奶粉有明顯的刺鼻味道（我覺得是發霉的味道），而他們當時打開的那一盒奶粉有新鮮的奶香味。”對此，合生元陜西辦事處負責人也表示確有刺鼻味道。
廠家提出 補償26盒益生菌
隨后合生元方面提出對其購買的合生元奶粉進行退貨，并補償其26盒益生菌，用來緩解小禹連日來的腹瀉問題。面對合生元方面提出的解決辦法，周女士哭笑不得：“寶寶已經吃出了問題，給我26盒益生菌又治不好他的病。”周女士毅然拒絕了合生元陜西辦事處的解決辦法。
現在，雖然周女士兒子小禹的病情已康復，然而類似發霉的刺鼻味道究竟來自何處，是否會對小禹日后的成長發育造成影響，周女士憂心不已。
6月23日，周女士來到西安市新城區食藥監局進行投訴。翌日上午，合生元陜西辦事處負責人也來到西安市新城區食藥監局，對于周女士提出的奶粉存在刺鼻味道，合生元陜西辦事處方面回應：“發生的原因有很多，自己也不知道如何解釋”。并表示對自己的產品有十足信心，也建議對產品進行檢測。
商家退款并給予現金安撫
在西安市新城區食藥監局和陜西傳媒網的關注下，6月26日，周女士與合生元陜西辦事處達成和解，對周女士已打開的的兩盒“合生元”牌超級金裝較大嬰兒配方奶粉進行退款，并給予周女士2160元現金（相當于6盒“合生元”牌超級金裝較大嬰兒配方奶粉總價值）作為安撫。
短評
食品安全關乎民生，對于嬰幼兒尤為重要?？紤]到昂貴的檢測費及孩子健康狀況已好轉，周女士愿息事寧人，與合生元陜西辦事處達成和解無可厚非，但產品入境檢驗證明可否保證每件產品質量，可否解釋為何該奶粉存有的刺鼻氣味？
消費者對于產品質量已存在質疑，企業可否拿出更為積極的態度應對，主動將存有刺鼻味道的產品進行送檢，對消費者負責，更為品牌形象負責。 內容來源于：https://www.sxdaily.com.cn/n/2015/0702/c145-5705852.html
